“收到的电费账单都是繁体字，就像生活在澳门。”今年9月初，在横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）置业的澳门居民黄小姐，收到了南方电网公司发送的上月电费账单短信，并关注到了这一细节的改变。
今年4月，南方电网公司首个兼具简体中文、繁体中文、英文的客户服务平台正式上线，客户可根据个人的语言习惯，在平台选择不同的语言频道办理用电报装、电费查缴等38项业务。同时，该平台还能根据澳门客户的选择，采用不同文本语言向客户发送业务办理通知短信、电费通知短信、停复电通知短信。
这是粤澳两地居民在横琴用电“无感”转换的一个缩影。
用电实现“即插即用”
“没想到一个大型综合体的接电，如同把插头接入插座一般，即插即用，效率太快了。而且，供电局主动投资建设的电源项目，为我们节约了三百多万的投资成本。”澳资企业横琴•云谷广场（广慈医院）负责人说。
据悉，珠海横琴供电局的前置供电服务，采用电力预装模式，在用户红线内将投资配套至低压。从以前的“客等电”，到现在的“电等客”，客户报装当天即可完成线上合同签署及接火送电，“一日办电”成为现实。
让澳资企业和澳门居民实现生活“无感”转换的背后，是珠海横琴供电局利用今年9月1日正式实施的《横琴粤澳深度合作区供用电规则》（下称《规则》）中“在用户红线内将投资配套至低压”的制度优势，突破现有机制，以客户项目用电动态跟踪智能化应用平台中，记录的用电项目信息及供电方案为依据，进行用电项目的电源建设，提前将供电设施建设到用户低压，让用户当天申请当天就能完成接火送电，实现“即插即用，电等人来”。
同时《规则》还参照澳门法律法规，实践企业供电设施设置在防洪高程，并创新提出免计容积率，真正实现企业接电环节“零成本”。
满足“澳车北上”的绿色出行需求
在横琴澳门青年创业谷内，由珠海横琴供电局投资建设的25台崭新充电桩整齐排列，其中还包括了一台120千瓦充电功率的欧标充电桩。据介绍，这批充电桩将于今年10月正式投入使用，进一步服务澳门新能源车主在合作区便利出行。
据介绍，珠海横琴供电局持续完善充电桩建设布局，目前已经在合作区建成充电站点17个、充电桩336支，实现了在主要的产业园区、旅游景区、商业综合体等人流密集的区域内，充电网络覆盖半径小于1公里。其中，2个站点具备欧标充电桩，充电区域覆盖澳门新街坊、澳门青年创业谷等重点项目，澳门车主可通过“顺易充”小程序查找到含有欧标充电设备的站点，支持澳门居民在合作区生活就业无感转换。
“今年，我们还在推动现代供电服务体系体验中心的建设，形成‘双碳消费模式’和一揽子解决方案，深度服务合作区高质量绿色低碳发展。”珠海横琴供电局供电服务中心副经理邹政元说。
